“De Dentro para Fora” vs. “De Fora para Dentro”: Integração estratégica em medicina dentária

“You can’t just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want something new.” Steve Jobs

Orlando Monteiro da Silva, Presidente da Associação Nacional dos Profissionais Liberais, Antigo Bastonário da Ordem dos Médicos Dentistas

No mundo dinâmico e altamente competitivo da medi- cina dentária disponibilizada no setor privado, a gestão estratégica de uma clínica pode ser abordada de duas
maneiras distintas: a “De Dentro para Fora” e “De Fora para Dentro”. Cada uma dessas abordagens define uma maneira única de organizar e prestar cuidados de saúde, influenciando a eficiência dos procedimentos e a sustentabilidade da clínica. Esta curta reflexão explora ambas as estratégias, procurando descrever como se podem complementar para dar forma a uma abordagem resiliente e centrada no cliente

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—Crónica publicada na edição de fevereiro de 2024 do "O JornalDentistry" em versão impressa e digital interativa da autoria de - Dr. Orlando Monteiro da Silva

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