O próximo Homo Sapiens poderá ser um Homo Tecnologicus

O próximo homo sapiens poderá ser um homo tecnologicus. A nossa perspetiva de evolução biológica poderá estar a chegar ao fim, dando lugar a uma evolução tecnológica.

Vimos já como esta evolução tecnológica com a IA tem catapultado as possibilidades que se abrem no futuro. Para o bem e para o mal. Para a cura e para a destruição. Para a conquista geopolítica de territórios ricos.

Sejam eles na terra e à custa de guerras e reconquistas territoriais, ou em orbita, nomeadamente com a ocupação do espaço por satélites, ou na Lua, com a exploração dos seus minerais.

É estranho como aquilo que poderia ser, aparentemente, só uma guerra de armas, seja apenas uma afirmação de supremacia económica e reconquista geopolítica de recursos raros e essenciais à permanência evolutiva da espécie. Quem primeiramente colocar a sua bandeirinha na Lua ou ganhar territórios ricos na terra e em orbita, sairá evolutivamente à frente neste homo sapiens tecnologicus.

Esta evolução tecnológica parece ter começado com o aguçar do homo sapiens pelas perguntas. A curiosidade, que é o motor do conhecimento, parece ter sido estimulada pela IA. 

O homem está a fazer mais e melhores perguntas. O que em si mesmo é uma ótima notícia. Já se pergunta mais, e com mais assertividade. Esta parece ser uma grande vantagem que a IA veio trazer à mente humana. As conversas com a IA parecem ter vindo a regular melhor o nosso sistema nervoso. E resumo aqui seis pontos em que podemos aprender com a IA a comunicar melhor.

Em primeiro lugar, as suas respostas não são reativas (como muitas das respostas humanas) e, por isso, a nossa tendência também vai no sentido de diminuir a reatividade quando conversamos com sistemas inteligentes.

Em segundo lugar, as respostas da IA tendem a ter mais clareza do que intensidade. Reduzem os argumentos à forma mais simples de os comunicar para que os humanos os possamos entender melhor. Em terceiro lugar, reduzem as ameaças antes de responderem a verdade ou o que à luz de todo o conhecimento atual é a verdade. Sem nos julgar ou atacar pessoalmente. Porque a verdade tem sempre de ser comunicada com segurança.

Em quarto lugar, continua a conversa deixando mais perguntas. Pergunta mais e mais no intuito de saber mais de nós, mas também de ir de encontro das nossas dúvidas, abrindo outros cenários ou criando relações temáticas que não teríamos, à partida, associado. Em quinto lugar, a IA sempre alinha o tom com o intuito de responder, de esclarecer. A verdade é que na comunicação entre humanos, não ouvimos a intenção do outro. Nós ouvimos o seu tom. O tom da sua comunicação. E por último, em sexto lugar, a IA termina a sua resposta com uma conclusão, uma direção.

Terminarmos  com uma conclusão clara é determinante para uma boa comunicação.

O objetivo da comunicação não é ganhar. É ser entendido. É passar a mensagem. E só quando nos sentimos seguros com alguém é que a ouvimos. Talvez por isso o ChatGPT já supera muitas horas de terapia humana.

É já um amigo, um confidente ou, até mesmo, uma relação afetiva virtual.

E se é verdade que a comunicação e a resolução de problemas são soft skills essenciais ao ser humano de sucesso, que a IA nos ajude a evoluir, sem nunca nos querer engolir.

Célia Coutinho Alves, Médica Dentista Especialista em Periodontologia

pela OMD, Doutorada em Periodontologia pela Universidade Santiago de Compostela